碰到電梯故障怎么辦？“撥打96333”，這原本只是杭州主城區市民才知道的自救做法。今后，大杭州地區的所有居民在遇到電梯故障時都可以撥打96333尋求救援。

 今天上午，在蕭山佳境天城小區舉行了“96333”延伸杭州地區啟動儀式，蕭山、余杭、富陽、建德、臨安、桐廬、淳安等七縣（市）區正式成立了 “96333”電梯應急救援分中心。至此，“96333”救援平臺延伸覆蓋杭州七縣（市）區，杭州特種設備事故應急處置工作有了一個城鄉一體化的綜合性平 臺。

 以后，杭州全市范圍內一旦發生電梯困人，分布在各個縣（市）區的電梯應急救援分中心將第一時間掌握信息、第一時間發出指令、第一時間實 施救援、第一時間調查處理，大大提高了城鄉整體的電梯應急救援水平。同時，依據“96333”中心平臺，杭州市質量技術監督局還能對各縣（市）區電梯維保 單位的維保質量和應急救援情況進行有效動態監察。

 自去年9月18日“96333”在杭州主城區啟動以來，共接電話5332起，應急處置 733起電梯困人故障，成功實施救援1370人次，取得了良好的社會效果。截止到目前，杭州市質監局共發放張貼了30000張“96333”電梯應急電話 標志，此標志基本覆蓋公共場所和居民小區。每張標志上都對所張貼的電梯進行了唯一編號，便于接到求援電話后，立即定位電梯位置，向電梯維保單位24小時應 急電話發出指揮短信和救援指令。

“96333”同時還接受廣大市民的電梯質量安全投訴，滿足市民了解監督處理過程的需求。“96333”電梯應急電話已真正成為了大杭州地區電梯的“安全衛士”和“最后防線”，督促電梯維保、使用單位等企業落實安全主體責任的作用。